Vanliga frågor

En snabb titt nedan ger förhoppningsvis svar på dina frågor!

Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta någon av våra kunniga experter

Leveransfrågor

Mejla din beställning till oss med faktura- och leveransuppgifter till [email protected] så fixar vi det!

  

Standardfrakt inrikes är kostnadsfritt över 399kr där paketet skickas till ditt närmsta DHL-ombud. Företagspaket går direkt till leveransadressen och kostar 89 kr.
Företagspaket levereras alltid direkt till dörr. Privatpaket kommer till ett DHL-ombud.
Vi skickar inom 1 - 3 arbetsdagar, efter detta tar det ytterligare någon dag innan paketet är framme.
Absolut - men kontakta oss gärna innan för pris.
Kontakta oss på [email protected] för byten och returer. Ange ditt ordernummer och storlek på byte så fixar vi resten!

Frågor om tryck

Vi kan ta de flesta format (jpg, png, eps, ai, pdf - testa oss!). Däremot är det vikitgt att den är någorlunda högupplöst. Gärna över 300 x 300 pixlar!
Självklart - har din logotyp en bakgrund tar vi bort denna för bästa resultat.
Det beror lite på vad det är för produkt, generellt kan man säga att det mesta är s.k DTF-tryck där en stor skrivare skriver ut trycket direkt på plagget. På produkter där detta ej är möjligt använder vi oss av transfertryck
Nästan! Det finns produkter som inte lämpar sig för tryck, skor exempelvis. Ni kan se på respektive produktsida om möjligheten för eget tryck finns eller ej.

Frågor om våra produkter

Alla produkter som går att köpa på sidan finns i lager, i de fall de är slut står det tydligt att varan ej går att beställa för närvarande.
Frågan är fri! Skicka gärna till vår kundtjänst på [email protected] och berätta vilken artikel och antal så kommer vi säkert överens om något.
Samtliga av våra produkter hittar ni alltid på hemsidan - de produkter som utgått tas bort. Har ni frågor kring dessa ber vi er att skicka ett mail!
Tyvärr inte - men du hittar hela vårt sortiment här på vår hemsida.

Frågor om företaget

Det gör vårt bolag Nordhaus AB, 559206-4652 med huvudkontor och lager i himmelsblåa Malmö.
Vi finns även i Danmark, Norge, Österrike och Tyskland! Ta kontakt om ni redan idag behöver leverans utanför Sverige.
Det har vi inte - vi finns endast online. Anledningen till att vi kan hålla våra låga priser är delvis för att vi slipper dyra butikslokaler.

Däremot har vi vårt kontor och lager på Lundavägen 56 i Malmö och det är möjligt att komma förbi för att testa kläder, kolla gärna med oss i förväg så någon är på plats och kan ta emot dig. 
Nej. För att hålla nere priserna och komma närmare våra användare har Nordhaus tagit bort detta led helt - från fabrik direkt till slutkund är vår melodi!

Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor om leverans, retur, storlek, arbetsskor, arbetskläder, skydd och företagsköp. Hoppa till Företag

Sök till exempel på ”retur”, ”storlek” eller ”ESD”.

Allmänt

Leverans, betalning, retur och vanliga frågor om Nordhaus.

Hur snabbt går leveransen, och vad kostar frakten?

Vi skickar normalt din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Frakten är fri över 399 kr.

Kan man testa skorna innan man bestämmer sig?

Ja. Beställ hem skorna och prova dem i lugn och ro hemma. Du har 60 dagars öppet köp samt fri retur, så du kan gå och stå i skorna innan du bestämmer dig.

Vill du hellre prova på plats är du välkommen till vårt showroom på Lundavägen 56 i Malmö.

Är det enkelt att byta storlek eller returnera en vara?

Ja. Du har 60 dagars öppet köp och fri retur samt byte på beställningar över 399 kr. Allt hanteras smidigt via vår retur- och bytesportal.

Läs mer om retur och byte

Vad gäller om en vara går sönder?

Om en vara har ett material- eller tillverkningsfel hjälper vi dig att lösa det. Kontakta oss så bedömer vi ärendet och hittar en lämplig lösning.

Vilka betalsätt erbjuder ni?

Du betalar med kort, Swish eller faktura direkt i kassan via Svea. Faktura finns för både privatpersoner och företag.

Vem är Nordhaus?

Det gör vårt bolag Nordhaus AB (org.nr 559206-4652), med huvudkontor och lager i himmelsblåa Malmö sedan 2019. Vi utvecklar och säljer arbetsskor, arbetskläder och profilkläder för både företag och privatpersoner. Genom att sälja direkt till kunden, utan mellanhänder, kan vi erbjuda genomtänkta produkter till bra priser.

Finns ni i andra länder?

Vi finns även i Danmark, Norge, Österrike och Tyskland! Ta kontakt om ni redan idag behöver leverans utanför Sverige.

Har ni någon fysisk butik?

Det har vi inte — vi finns endast online. Anledningen till att vi kan hålla våra låga priser är delvis att vi slipper dyra butikslokaler.

Däremot har vi vårt kontor och lager på Lundavägen 56 i Malmö, och det är möjligt att komma förbi för att testa skor och kläder. Kolla gärna med oss i förväg så någon är på plats och kan ta emot dig.

Har ni några återförsäljare?

Nej. För att hålla nere priserna och komma närmare våra kunder har Nordhaus tagit bort det ledet helt — från fabrik direkt till dig är vår melodi!

Arbetsskor & arbetskläder

Nordhaus kombinerar certifierat skydd med låg vikt, bra dämpning och en sneakerkänsla du faktiskt vill bära hela dagen. Vi utvecklar arbetsskor, arbetskläder och profilkläder med fokus på funktion och komfort. Här hittar du svar om storlek, produkter och skydd.

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?

De flesta av våra modeller är normala i storleken. På varje produktsida hittar du information om passformen och en storleksguide med mått. Är du osäker mellan två storlekar rekommenderar vi att du utgår från måtten i storleksguiden.

Vad skiljer Nordhaus arbetsskor från traditionella skyddsskor?

Nordhaus tar fram arbetsskor med samma fokus på lätthet, rörelse och komfort som du förväntar dig av en sneaker, kombinerat med certifierat skydd för arbetsdagen. Låg vikt, bra dämpning och flexibilitet är centrala delar i våra modeller. Resultatet är arbetsskor du faktiskt vill bära hela dagen.

Vilken sko passar bäst om jag går och står mycket?

Om du går och står mycket rekommenderar vi en modell med bra dämpning och låg vikt. Du kan filtrera på exempelvis ”Bäst dämpning” eller ”Lägst vikt”, eller använda vår guide för att hitta rätt arbetssko.

Hitta rätt arbetssko

Har ni breda arbetsskor?

Ja, flera av våra modeller finns med bredare passform. Du kan filtrera på ”Bred passform” i sortimentet för att se vilka modeller som passar.

Vilken arbetssko passar mitt yrke?

Det beror på din arbetsmiljö, vilka risker du möter och vilka krav som gäller på arbetsplatsen.

Olika modeller ger olika nivåer av skydd, till exempel mot stötar, spiktramp, vatten och statisk elektricitet. På varje produktsida ser du vilken skyddsklass och vilka egenskaper modellen har. Osäker på vad du behöver? Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt modell.

Vad betyder S1P, S3 och S3L?

S1P, S3 och S3L är olika skyddsklasser för skyddsskor. De anger vilka skyddsegenskaper skon uppfyller. Vilken klass du behöver beror på din arbetsmiljö och vilka risker du behöver skydda dig mot.

Läs vår guide om skyddsklasser

Är era skor ESD-klassade?

Flera av våra modeller är ESD-klassade och lämpar sig för arbetsmiljöer där kontroll av statisk elektricitet är viktig, till exempel inom elektronik och viss industri.

Du kan filtrera på ”ESD” i sortimentet för att se vilka modeller som har egenskapen.

Är era arbetsskor certifierade?

Ja. Våra certifierade skyddsskor är CE-märkta och uppfyller kraven enligt EN ISO 20345. Vilken skyddsklass och vilka skyddsegenskaper som gäller framgår på respektive produktsida.

Är era arbetskläder certifierade?

Det beror på vilken typ av arbetskläder det gäller. Plagg som är avsedda att ge ett specifikt skydd kan omfattas av särskilda standarder och krav, medan vanliga arbets- och profilkläder inte är skyddskläder.

På respektive produkt ser du vilka certifieringar och skyddsegenskaper som gäller.

Erbjuder ni tryck på arbetskläder?

Ja. Vi erbjuder tryck och profilering, exempelvis företagets logotyp på arbetskläder. Kontakta oss så hjälper vi er att hitta ett upplägg utifrån antal plagg, tryck och behov.

Företag

Provskor, företagspriser, fakturering och arbetskläder för hela teamet.

Hur kommer vi igång som företagskund?

Ni kan enkelt handla direkt via vår e-handel på nordhaus.se, med snabba leveranser från vårt lager i Malmö. Vill ni ha hjälp att hitta rätt produkter eller upplägg är ni välkomna att kontakta oss. Vi tar gärna fram ett upplägg utifrån er verksamhet och era behov.

Kan företag handla mot faktura?

Ja. Mejla er beställning till [email protected] tillsammans med faktura- och leveransuppgifter så hjälper vi er att lägga upp företaget som kund.

Kan vi prova skorna innan vi beställer till hela personalen?

Ja. Ni kan börja med enskilda par eller kontakta oss för provskor och låta personalen testa olika modeller och storlekar innan ni gör en större beställning. Vi kan även ordna en provstege för företag.

Kan vi få en offert?

Ja. Kontakta oss med ungefärligt antal personer, vilka produkter ni är intresserade av och era behov, så tar vi fram ett förslag som passar er.

Hur fungerar storleksbyten för personalen?

Vi hjälper er med storleksbyten även när ni beställer till flera personer. Kontakta oss så hittar vi en smidig lösning för er.

Hur snabbt kan ni leverera och vad kostar frakten?

Lagervaror skickas normalt inom 24 timmar från Malmö. Frakt, retur och byte är fria för företag vid beställningar över 4 000 kr exkl. moms. Under den nivån tillkommer en fraktkostnad på 72 kr exkl. moms.

Hur fungerar det med beställningar till flera medarbetare eller arbetsplatser?

Vi lägger upp ett smidigt upplägg för hela personalen, från mindre team till större organisationer. Vi kan hantera beställningar och leveranser, även till flera arbetsplatser eller adresser.

Kan ni hjälpa oss med arbetskläder och profilkläder till hela personalen?

Ja. Vi erbjuder arbetskläder och profilkläder för företag inklusive tryck och profilering. Vi kan även ta fram ett upplägg för hela personalen utifrån era behov.

Se arbetskläder och profilkläder

Vilka arbetsskor fungerar bäst till vår verksamhet?

Vi utgår från er arbetsmiljö, användning, komfort och skyddskrav när vi rekommenderar modell. Ring oss på 040 636 48 48 så guidar vi er.

Har ni produkter som inte finns i e-handeln?

Ja. Alla våra produkter och lösningar finns inte i e-handeln. Vi kan erbjuda betydligt mer än det som syns online, bland annat arbetsskor, arbetskläder, profilering och företagsanpassade lösningar. Berätta vad ni söker så tar vi fram ett upplägg som passar er.

Hur fungerar det med återbeställningar?

Det går enkelt via e-handeln eller genom att bli upplagd som företagskund hos oss. Som företagskund får ni en egen kontaktperson som känner till ert upplägg och kan hjälpa till när personalen behöver ny utrustning.

Vad gäller om en vara vi köpt är felaktig?

Hör av er till oss så hjälper vi er med byte, reparation eller kreditering beroende på vad som är mest praktiskt.

Kan vi återvinna personalens gamla arbetsskor?

Ja. Genom vår tjänst ReStep kan företag samla in och återvinna uttjänta arbetsskor, oavsett varumärke. Ni kan få dokumenterad klimatdata och återvinningscertifikat. Tjänsten är framför allt framtagen för verksamheter som använder arbetsskor i större volymer.

Läs mer om ReStep

Två från Nordhaus-teamet går igenom en arbetssko i showroomet

Besök oss i Malmö

Kan jag prova skorna på plats?

Välkommen till vårt kontor och showroom på Lundavägen 56 i Malmö. Här kan du prova våra skor och kläder och få hjälp att hitta rätt modell och storlek.

Lundavägen 56212 25 Malmö · 040 636 48 48

Hittade du inte svaret på din fråga?

Ring eller mejla oss så hjälper vi dig.

040 636 48 48 · [email protected]

Kontakta oss

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Nya modeller och kampanjer innan alla andra. Avregistrera när du vill.

© 2026 Nordhaus AB Org.nr 559206-4652 Lundavägen 56, 212 25 Malmö 040 636 48 48 [email protected]

  • Visa
  • Mastercard
  • Swish
  • Svea

Vad kunderna säger

Hämtar omdömen…